Ваш домашний регион — Москва и область?
Да
Сервисы для бизнеса
Сервисы для роста продаж
Приумножьте
число клиентов

Воспользуйтесь новыми цифровыми возможностями для бизнеса, которые предоставляет МегаФон.

Сервисы для роста продаж позволят открыть новые каналы привлечения клиентов, а также новые способы эффективной обработки входящих обращений и управления продажами.

Как увеличить продажи

Используйте
МегаФон.Таргет – новый канал эффективной
рекламы
Стимулируйте входящие вызовы от клиентов с Номером 8 800
Повышайте эффективность работы с клиентами с Виртуальной АТС

Описание сервисов

МегаФон.Таргет
Номер 8 800
Виртуальная АТС

Описание

Откройте абсолютно новый канал эффективного привлечения клиентов: SMS-реклама c геотаргетингом и аналитикой интересов будет нацелена именно на Вашу целевую аудиторию.

Как услуга поможет бизнесу

  • • Откроет новый способ эффективного привлечения новых клиентов;
  • • Поможет стимулировать ваших существующих клиентов на повторные покупки.

Возможности

  • Рекламные рассылки по базе абонентов МегаФона, используя широкий набор фильтров целевой аудитории — до 11 параметров отбора на ваш выбор.
  • Рекламные рассылки по вашей клиентской базе, которая легко импортируется в личный кабинет. Используйте те фильтры аудитории, которые вы сами добавили в базу, например, пол, возраст, день рождения или дату последней покупки.
Стоимость
Без абонентской платы
0
Ежемесячно
0
Сообщений в пакете
Стоимость одного сообщения сверх пакета
1,40 ₽
S
3425
Ежемесячно
2500
Сообщений в пакете
Стоимость одного сообщения сверх пакета
1,37 ₽
M
6600
Ежемесячно
5000
Сообщений в пакете
Стоимость одного сообщения сверх пакета
1,32 ₽
L
12700
Ежемесячно
10000
Сообщений в пакете
Стоимость одного сообщения сверх пакета
1,27 ₽

Буквенно-цифровая подпись

Индивидуальная буквенно-цифровая подпись, которую видит клиент в SMS/MMS вместо номера телефона.

1 000 ₽ /месяц

SMS на номера других операторов

Стоимость рекламного сообщения на номер другого оператора (при рассылках по собственной загружаемой базе клиентов)

1,6 ₽ /SMS

Описание

Сделайте общение с вашей компанией максимально удобным для клиента: вызов на номер 8 800 – бесплатный для потенциальных клиентов из любой точки РФ.

Как услуга поможет бизнесу

  • • Увеличит число входящих вызовов за счет удобства для клиентов;
  • • Позволит расширить географию вашего бизнеса;
  • • Усилит имидж надежной компании.

Возможности

  • Звонок в вашу компанию будет бесплатным для клиентов из любой точки России.
  • «8 800» – это многоканальный номер, ваши клиенты никогда не услышат гудок «занято».
  • Возможности переадресации по региону вызова или времени суток.
Стоимость

Тариф «лёгкий старт»

Единоразовый платёж за подключние Стандартный Бронзовый Серебряный
Стоимость подключения номера 8 800 0 ₽ 8 000 ₽ 45 000 ₽

Стоимость звонков на номер 8 800:

Пакет минут на номер 8 800 400 600 1 000
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 1 500 ₽ 2 000 ₽ 3 200 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,8 ₽ 3,5 ₽ 3,3 ₽
Тип номера Подключение
Стандартный 0 ₽
Бронзовый 8 000 ₽
Серебряный 45 000 ₽

Стоимость звонков на номер 8 800:

Пакет минут 400
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 1 500 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,8 ₽
Пакет минут 600
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 2 000 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,5 ₽
Пакет минут 1000
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 3 200 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,3 ₽

Описание

Увеличьте эффективность работы с клиентами, настроив обработку и аналитику входящих вызовов. Подключите CRM-модуль и с легкостью управляйте процессами продаж.

Как услуга поможет бизнесу

  • • Повысит конверсию в продажи, увеличив эффективность работы с клиентами;
  • • Предоставит ценную информацию о работе вашего отдела продаж.

Возможности

  • Единый многоканальный номер с распределение звонков по различным сценариям.
  • Возможность интеграции как стационарных, так и мобильных телефонов. Интеграция с большинством популярных CRM-систем.
  • Подробная статистика вызовов и возможность записи разговоров.
Стоимость

Тарифы на виртуальную АТС

Базовый Средний Полный
Количество сотрудников 7 15 30
Абонентская плата 1 000 ₽/мес 1 800 ₽/мес 3 000 ₽/мес
За каждого нового сотрудника 200 ₽/мес 150 ₽/мес 100 ₽/мес
Запись и хранение звонков 1 000 ₽/мес 1 500 ₽/мес 2 500 ₽/мес
Аналитика 500 ₽/мес на всех тарифах
Интеграция с CRM 500 ₽/мес на всех тарифах
Тариф Кол-во сотрудников
Базовый 7
Средний 15
Полный 30
Абон. плата
Базовый 1 000 ₽ /мес
Средний 1 800 ₽ /мес
Полный 3 000 ₽ /мес
За каждого нового сотрудника
Базовый 200 ₽ /мес
Средний 150 ₽ /мес
Полный 100 ₽ /мес
Запись и хранение звонков
Базовый 1 000 ₽ /мес
Средний 1 500 ₽ /мес
Полный 2 500 ₽ /мес
Аналитика
На всех тарифах 500 ₽ /мес
Интеграция с CRM
На всех тарифах 500 ₽ /мес

акция

При подключении нескольких услуг вас
ждут приятные бонусы!

Виртуальная АТС + еще одна услуга — бесплатная аналитика и интеграция с CRM на 3 месяца.
Все три услуги — бесплатная аналитика и интеграция с CRM на 6 месяцев.

Интеграция с CRM: подключив CRM-модуль вы сможете уже при входящем звонке видеть имя клиента, сохранять информацию о звонке и запись разговора прямо в карточку клиента, и многое другое.

Аналитика: сортировка звонков за определенный период, агрегация данных по дням, неделям или месяцам, а также представление статистики по различным параметрам.

Выберите услуги:
МегаФон.Таргет
Сервис SMS-рекламы
с возможностями отбора целевой аудитории.
От 1 000 в месяц
Номер 8 800
Создайте комфортные условия для
звонка в вашу компанию.
От 1 500 в месяц
Виртуальная АТС
Умная телефония для вашей компании.
От 1 000 в месяц
Заявка на подключение

Примеры использования

Кафе, рестораны
Услуги
Торговля

Ресторан китайской кухни,
расположенный в деловом районе.

Петр — управляющий рестораном.

Задачи

Привлечь на период бизнес-ланчей потенциальных клиентов, работающих неподалеку;

Привлечь потенциальных клиентов с высоким уровнем дохода, интересующихся гастрономическими новинками;

Обеспечить качественную обработку входящих вызовов с 10.00 до 00.00.

Решение:

  • МегаФон.Таргет. Используя «Онлайн геотаргетинг», Петр выделяет тех людей, кто находится в радиусе 1км от ресторана, и запускает рассылку с 11.00 до 16.00 с предложением по бизнес ланчу. Используя «Интересы в интернете», Петр выделяет людей, интересующихся сферой кафе и ресторанов и предлагает попробовать новинки в меню китайской кухни. Задав фильтр по высоким затратам на связь, Петр выделяет аудиторию с высоким уровнем дохода.
  • Номер 8 800. В рассылках Петр указывает телефон формата «8 800» и стимулирует клиентов позвонить и узнать подробнее о новинках в меню китайской кухни.
  • Виртуальная АТС. Петр направил входящие вызовы на мобильный телефон администратора Светы. Если телефон Светы занят, или прошло более трех гудков — вызов перенаправляется на стационарный телефон на баре. Потенциальные клиенты ресторана никогда не слышат гудков «занято», и не ожидают на линии дольше 4-5 гудков.

Спортивный клуб семейного формата,
расположенный в жилом районе.

Яна - основатель и управляющий.

Задачи

Привлечь семейных людей, живущих неподалеку от клуба;

Стимулировать потенциальных клиентов совершить звонок, чтобы администратор мог лично рассказать обо всех особенностях клуба и таким образом привлечь клиентов на пробное занятие;

Обеспечить качественную обработку входящих вызовов с 9.00 до 23.00.

Решение:

  • МегаФон.Таргет. Используя офлайн геотаргетинг, Яна выделила тех, кто регулярно (не реже 4-5 раз в неделю) посещают выбранную территорию в радиусе 2км от клуба в нерабочее время, а также добавила возрастное ограничение 30 – 60 лет, определив таким образом семейный сегмент.
  • Номер 8 800. Во всех рекламных материалах (на сайте, в SMS-сообщениях, постерах в лифтах) Яна разместила номер формата 8 800, указав, что вызов будет бесплатным для клиентов, а сотрудники клуба с радостью ответят на любые вопросы.
  • Виртуальная АТС. Яна распределила входящие вызовы на 2-х администраторов, работающих посменно: с 9.00 до 16.00 вызовы переадресуются на мобильный телефон Максима, а с 16.00 до 22.00 – на Андрея. Прослушав записи разговоров Максима и Андрея с клиентами, Яна указала им на некоторые ошибки в объяснении преимуществ клуба, после чего конверсия звонков в продажи заметно увеличилась.

Компания по продаже строительных
материалов для офиса.

Игорь — руководитель отдела продаж.

Задачи

Стимулировать действующих клиентов на повторные покупки;

Обеспечить коммуникацию с клиентами из нескольких регионов России;

Организовать удобный способ связи действующих клиентов с их персональными менеджерами.

Решение:

  • МегаФон.Таргет. Игорь загрузил в интерфейс услуги клиентскую базу, экспортировав из CRM-системы только номера телефонов, день рождения и последнюю дату покупки, в формате excel. Игорь отправляет спец предложения клиентам, которые совершили покупку 2 месяца назад, а также поздравительные сообщения в день рождения клиентов.
  • Номер 8 800. Компания недавно расширила географию работы на несколько регионов. На сайте компании Игорь указал номер компании формата «8 800», указав что вызов будет бесплатным для клиентов из любой точки РФ.
  • Виртуальная АТС. Игорь настроил переадресацию вызовов, определяя телефонный номера звонящего. Если звонит действующий клиент — вызов сразу переадресуется на его персонального менеджера. Также Игорь получил возможность удобным способом переназначать своих менеджеров по клиентам.

Часто
задаваемые вопросы

МегаФон.Таргет
По каким телефонным номерам можно рассылать сообщения?
  • Сообщения можно рассылать абонентам любых мобильных операторов России;
  • С опцией «таргетирование» применяются фильтры и сообщения отправляются целевой аудитории из базы абонентов МегаФона. Фильтры можно применять и для своей базы клиентов.
Какие ограничения существуют для рассылки?
  • Текст сообщений должен соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации и внутренней политике МегаФона;
  • Для рассылки по своей базе клиентов необходимо иметь согласие абонента на получение сообщений.

Мы гарантируем согласие абонентов на получение рекламных сообщений для рассылки по базе МегаФона с применением фильтров по целевой аудитории.

Какие инструменты доступны для измерения эффективности рассылки?

При создании рекламного текста в нём можно указать телефон, сайт, а также воспользоваться промо-кодами или редиректными ссылками.

Промо-код

Вы можете предоставлять скидку при предъявлении уникального промо-кода. В интерфейсе услуги доступна возможность автоматически добавить в текст рассылки промо-код. По количеству активированных промо-кодов вы сможете измерить эффективность рассылки.

Редиректные ссылки

Если ссылку, используемую в рекламном тексте, указать в специальном поле интерфейса услуги, то можно будет подсчитать количество переходов по ней. Таким образом вы поймёте, насколько эффективной была ваша рассылка.

Смогу ли я воспользоваться услугой в путешествии?
  • Личный кабинет услуги доступен в любое время и в любой точке мира, где есть доступ в интернет;
  • Если вы запустили рассылку через личный кабинет услуги, находясь в другой стране, стоимость будет такая же, как и в Домашнем регионе.
Бесплатный номер 8 800
Можно ли использовать услугу «8–800», чтобы организовать круглосуточный колл-центр?

Да. Ваш номер «8–800» можно настроить для круглосуточной работы нескольких операторов и при необходимости организовать сеть для приёма звонков из разных регионов.

С каких номеров пользователи смогут звонить на этот номер?

С мобильных номеров всех российских операторов и городских телефонов всех регионов России. Звонки на номер с кодом 8–800 бесплатны. Для сервисов голосовой связи через интернет (например, Skype) звонки на 8–800 недоступны.

Можно ли заказать номер на определённый срок, а потом отключить услугу?

Да. Вы можете подключить услугу на любой необходимый период. Например, на время проведения маркетинговой кампании.

Как подключить Личный кабинет услуги?

Для подключения Личного кабинета необходимо заполнить заявление и передать его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к Личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.

Как забронировать номер на сайте?

Подберите номер по категории либо по цифрам, которые должны содержаться в номере. Поставьте галочку напротив понравившегося номера и нажмите кнопку «Забронировать». В открывшейся форме укажите своё имя и номер мобильного телефона. Вам придёт SMS с проверочным кодом. Введите этот код в системе бронирования номеров и выберите форму заключения договора: электронная (см. «Как подключить услугу «8 800» онлайн?») или бумажная. Нажмите кнопку «Забронировать» и получите SMS с подтверждением брони номера.

Для заключения договора в бумажной форме укажите контакты: название организации, ИНН, e-mail и регион РФ, в котором заключается договор. После отправки заполненной формы вам придёт SMS с подтверждением брони номера.

На какой срок бронируется номер на сайте?

Срок бронирования — 20 календарных дней. Дата окончания брони указывается в SMS.

Как подключить услугу «8 800» онлайн?

Если у вашей организации есть электронная цифровая подпись (ЭЦП), вы можете подключить услугу «8 800» с тарифом «Лёгкий старт» 400 минут онлайн.

  • подберите подходящий стандартный номер 8 800 и забронируйте его;
  • выберите электронную форму заключения договора;
  • перейдите в «Электронный документооборот» и активируйте свою ЭЦП;
  • укажите номер для переадресации звонков с 8 800;
  • система сама составит договор, спецификацию и бланк заказа, которые необходимо подписать ЭЦП;
  • специалист МегаФона проверит документы и активирует номер 8 800;
  • разместите новый номер на сайте и принимайте звонки.
Что такое дополнительный короткий номер и для чего он нужен?

Дополнительный короткий номер состоит из трёх-пяти цифр. На этот номер могут позвонить мобильные абоненты МегаФон всей РФ. Звонки на короткий номер бесплатные. Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер. Поэтому эти номера используют в рекламных целях: размещают на баннерах и билбордах, в ТВ-рекламе и на радио. Также короткие номера используют в качестве контактных для обращения в клиентские службы и службы поддержки, например, номер 900 Сбербанк, номер 0530 Росгосстрах.

Используйте в своих коммуникациях с клиентами короткий номер для мобильных абонентов, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.

Короткий номер является дополнительной платной опцией услуги «Бесплатный номер 8 800». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.

Виртуальная АТС
Тарифы на звонки
Стоимость исходящих и переадресованных звонков зависит от типа устройства, с которого звонят ваши сотрудники.

Звонки с SIM-карты
Применяется тариф вашей SIM-карты. Вы можете узнать свой тариф в личном кабинете или набрав на телефоне USSD-команду *105#. Также см. Корпоративный безлимит.

Звонки с настольных телефонов и приложений-софтфонов (через интернет, SIP-протокол, она же IP-телефония)
Вы можете звонить с настольных телефонов и приложений на компьютере, телефоне или планшете. Стоимость:
Стоимость переадресации на свои номера
Если вы подключите свои SIM-карты МегаФон к Виртуальной АТС, то переадресация будет полностью бесплатной, это важнейшее преимущество предложения МегаФон.
Если вы сделаете перадресацию на другой номер, то стоимость переадресации будет как при звонках через интернет (см.выше).
Подключение городских и номеров 8 800
Вы можете приобрести в МегаФон не только мобильные, но и городские номера в 69 городах России и бесплатные номера 8 800.

Забронируйте городской номер номер. На открывшейся странице нажмите на "Посмотреть на все номера" в правом верхнем углу. Если система не предложила выбрать городские номера, значит мы еще не успели добавить в продажу номера вашего города, но вы можете использовать мобильные номера или номер 8 800.

Забронируйте бесплатный номер 8 800.

Мы рекомендуем предпринимателям подключить городской или номер 8 800 как единый многоканальный номер вашей компании. С ними ваша компания сможет выглядеть в глазах клиентов солиднее и надежнее.

Обратите внимание, что вы также можете подключить к МегаФон городские номера других операторов.Если у вас есть мобильные номера других операторов, перенесите их на обслуживание в МегаФон.
Это решение только для мобильных телефонов?
Нет. Хотя МегаФон является мобильным оператором, наша ВАТС может работать как офисная АТС (классическая IP-телефония). Чтобы подключить ваших сотрудников к Виртуальной АТС, им не нужны SIM-карты, просто подключитенастольные телефоны и софтфоны.
В чем преимущества именно Виртуальной АТС МегаФон?
1. Объединение офисной и мобильной телефонии. У нас есть весь функционал офисной телефонии, но с нами вы также сможете контролировать мобильные телефоны. Если ваши клиенты позвонят на мобильный номер вашего сотрудника, ВАТС сможет зафиксировать этот звонок.
2. Наши уникальные возможности: SMS-визитка, заказ обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных по SMS/E-mail/Telegram. Эти возможности позволят вам удерживать ваших клиентов, повышая их лояльность.
3. ВАТС МегаФон имеет интеграции с большим количеством CRM-систем (свыше 10) либо вы можете интегрировать свою через REST API.
4. Мы предоставляем номера во всех регионах России! А также городские и номера 8-800 по выгодным ценам.
Вы поможете настроить ВАТС?
В 2016 году МегаФон запустил выделенную поддержку для клиентов Виртуальной АТС. Наши эксперты бесплатно помогут вам настроить Виртуальную АТС по телефону или электронной почте.
Могут ли несколько сотрудников звонить с одного номера?
Да, ваши сотрудники могут звонить с одного номера, в том числе с городского или 8-800. В данный момент возможность доступна только при звонках через интернет (с настольного телефона или приложения), поддержка исходящих звонков с единого номера на мобильных появится в одном из ближайших релизов.
Мне придется менять SIM-карты для подключения к ВАТС?
Нет, все абоненты МегаФон могут подключиться к ВАТС без ограничений.
Я могу подключить к ВАТС SIM-карту физического лица?
Абонентская плата за ВАТС должна списываться с SIM-карты, оформленной на корпоративный договор. Но для работы вы можете добавить в ВАТС SIM-карты физических лиц.