Ваш домашний регион — Москва и область?
Да
Продукты и решения
Сервисы для роста продаж
«Умная» телефония для бизнеса

Узнайте как использовать Виртуальную АТС,
номер 8 800 и МультиФон Бизнес
для оптимизации работы с клиентами

Описание сервисов

Как услуга поможет бизнесу

Виртуальная АТС
Номер 8 800
МультиФон Бизнес

Как поможет бизнесу

Виртуальная АТС — это современный инструмент обработки и аналитики входящих вызовов. Вы сможете направить поток клиентских звонков по нужному вам маршруту, обеспечив тем самым высокое качество работы с клиентами.

Основные функции

  • Распределение входящих звонков на мобильные и стационарные номера сотрудников по различным сценариям (всем сразу, по очереди, в зависимости от времени суток и т.д.).
  • Запись разговоров ваших сотрудников с клиентами.
  • Легкая интеграция с лидерами CRM рынка (amoCRM, retailCRM, Битрикс24, YClients, ПланФикс, 1C:УНФ, Мегаплан, Клиентикс).
Стоимость услуги

Тарифы на Виртуальную АТС

Базовый Средний Полный
Количество сотрудников 7 15 30
Абонентская плата 1000 /мес 1800 /мес 3000 //мес
За каждого нового сотрудника 200 /мес 150 /мес 100 /мес
Запись и хранение звонков 1000 /мес 1 500 /мес 2 500 /мес
Аналитика 500 /мес на всех тарифах
Интеграция с CRM 500 /мес на всех тарифах
Тариф Кол-во сотрудников
Базовый 7
Средний 15
Полный 30
Абон. плата
Базовый 1 000 ₽ /мес
Средний 1 800 ₽ /мес
Полный 3 000 ₽ /мес
За каждого нового сотрудника
Базовый 200 ₽ /мес
Средний 150 ₽ /мес
Полный 100 ₽ /мес
Запись и хранение звонков
Базовый 1 000 ₽ /мес
Средний 1 500 ₽ /мес
Полный 2 500 ₽ /мес
Аналитика
На всех тарифах 500 ₽ /мес
Интеграция с CRM
На всех тарифах 500 ₽ /мес

Как поможет бизнесу

Номер формата 8 (800) ХХХ ХХ ХХ – выглядит как телефон серьезной и надежной компании. Также, это очень удобно для ваших потенциальных клиентов - ведь звонок на этот номер будет для них бесплатным из любой точки России.

Основные функции

  • Мультиканальный номер. Вы сможете принимать несколько звонков одновременно, распределяя их по сотрудникам.
  • Пять категорий номеров, отличающихся по «красоте» и простоте запоминания (стандартные, бронзовые, серебряные, золотые, платиновые).
Стоимость услуги

Тариф «Лёгкий старт»

Единоразовый платёж за подключние Бронзовый Серебряный
Стоимость подключения номера 8 800
8 000 ₽0 ₽
Подключите "Номер 800" вместе с "Виртуальной АТС" или "МультиФон Бизнес" и получите бонус "Бронзовый номер 8 800" бесплатно!
45 000 ₽

Стоимость звонков на номер 8 800:

Пакет минут на номер 8 800 600 1 000
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 2 000 ₽ 3 200 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,5 ₽ 3,3 ₽
Тип номера Подключение
Стандартный 0 ₽
Бронзовый
8 000 ₽0 ₽
Подключите "Номер 800" вместе с "Виртуальной АТС" или "МультиФон Бизнес" и получите бонус "Бронзовый номер 8 800" бесплатно!
Серебряный 45 000 ₽

Стоимость звонков на номер 8 800:

Пакет минут 400
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 1 500 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,8 ₽
Пакет минут 600
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 2 000 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,5 ₽
Пакет минут 1000
Стоимость пакета минут в месяц с учётом НДС 3 200 ₽
Стоимость вызовов на номер 8 800 сверх пакета минут, ₽/мин. с учётом НДС 3,3 ₽

Как поможет бизнесу

МультиФон Бизнес – это легкий доступ ко всем возможностям современной IP-телефонии. Организуйте все виды связи в офисе через интернет.

Основные функции

  • Подключение через интернет любого провайдера.
  • Возможность совершать и принимать до 60 звонков одновременно, используя единый телефонный номер вашей компании.
  • Подстановка единого телефонного номера вашей компании при совершении исходящих звонков клиентам с мобильных или стационарных телефонов ваших сотрудников.
мультифон бизнесс
Стоимость услуги

Тариф «МультиФон Бизнес»

Вызовы Стоимость
Входящие вызовы 0 ₽
Исходящие вызовы на любые мобильные номера России 1,6 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и номера Центрального федерального округа 1 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Северо-Западного, Южного, Северо-Кавказского, Приволжского и Уральских федеральных округов 1,35 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Сибирского и Дальневосточного федеральных округов 1,6 ₽
Вызовы Стоимость
Входящие вызовы 0 ₽
Исходящие вызовы на любые мобильные номера России 1,6 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и номера Центрального федерального округа 1 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Северо-Западного, Южного, Северо-Кавказского, Приволжского и Уральских федеральных округов 1,35 ₽
Исходящие вызовы на городские номера Сибирского и Дальневосточного федеральных округов 1,6 ₽

Примеры использования

Как услуга поможет бизнесу

8800 + Виртуальная АТС
Виртуальная АТС + 8800 + МультиФон Бизнес
Виртуальная АТС + 8800 + МультиФон Бизнес

Сеть стоматологических клиник
«Пломба – бомба»

Галина, управляющая

Задачи

  1. Оптимизировать процесс консультирования и записи клиентов на прием к профильному специалисту.
  2. Оптимизировать клиентскую нагрузку на клиники сети в зависимости от наличия специалистов.

Решение:

  • Впечатление при первом контакте

    Клиенты при поиске частных медицинских клиник всегда оценивают их на предмет надежности и гарантий, ведь они планирую доверить в чужие руки свое здоровье. Поэтому Галина подробно описывает на сайте профессиональные навыки врачей и гарантийные условия клиники. А размещая номер 8800 Галина дает понять клиентам, что это серьезная организация, предоставляющая качественный сервис уже на этапе первого звонка.
  • Маршрут, удобный для клиента и для клиники

    Настроив при помощи Виртуальной АТС автоматическое приветствие и голосовое меню Галина помогла клиентам сразу дозваниваться в клинику, удобно расположенную для них территориально.
  • Клиент не услышит короткие гудки «занято»

    На звонки клиентов в каждой клинике отвечает Администратор, но как быть, если Администратор уже разговаривает? Чтобы ни один звонок не остался без ответа, с помощью Виртуальной АТС Галина настроила альтернативный сценарий обработки звонка - в случае если номер Администратора уже занят, звонок будет переадресован в регистратуру.
  • Подробная статистика для бизнес-выводов

    С помощью функции «Аналитика», входящей в состав Виртуальной АТС, Галина установила, что внедрение на сайт номера 8800 увеличило число входящих вызовов в среднем на 12% за последние 6 месяцев. Кроме этого, она смогла увидеть число звонков в каждую из клиник и число случаев переадресации на регистратуру – когда основной номер был занят. Изучив эти данные, Галина наняла второго Администратора в наиболее загруженную клинику.
  • Хорошо ли персонал обслуживает клиентов?

    Наиболее эффективным инструментом для оценки качества обслуживания является возможность проанализировать разговор с клиентом. Галина воспользовалась функцией «Запись и хранение звонков» и узнала, что Администратор одной из клиник разговаривает с клиентами невежливо, что приводит к недовольству клиентов.

Интернет-магазин ювелирных
изделий «Золотой ключик»

Олег, владелец

Задачи

  1. Создать комфортные условия для клиентов при обращении в магазин.
  2. Автоматизировать работу с клиентской базой.
  3. Оптимизировать затраты на исходящие вызовы клиентам.

Решение:

  • Клиенты могут бесплатно звонить из любого города России

    На сайте клиенты могут связаться с представителем магазина через онлайн-чат или позвонить по указанному номеру. С учетом того, что продукция доступна для заказа по России, Олег решил предоставить для клиентов возможность бесплатного вызова по номеру 8800. Это на 37% увеличило число вызовов от клиентов из других регионов.
  • Распределение входящих вызовов на разные отделы

    Чтобы увеличить оборот, Олег решил предлагать также услуги ремонта и реставрации ювелирных изделий. С помощью Виртуальной АТС он настроил голосовое меню с выбором нужного отдела (покупка/ремонт), сэкономив тем самым время своих сотрудников и клиентов.
  • Используйте свой компьютер в качестве рабочего телефона.

    Сотрудники, ведущие телефонные переговоры с клиентами, зачастую параллельно используют компьютер для внесения комментариев в заказ или поиска конкретных товаров в базе. Использование гарнитуры (наушники + микрофон) помогает сотрудникам оперативно работать с запросами клиентов. С помощью МультиФон Бизнес Олег организовал IP-телефонию: теперь сотрудники совершают вызовы с помощью компьютера и установленного SIP-приложения.
  • Интеграция с CRM для автоматизации работы

    Интеграция Виртуальной АТС c CRM-системой позволила оптимизировать многие процессы. Теперь в CRM автоматически ведется история входящих и исходящих вызовов, сотрудники могут позвонить клиенту, просто зайдя в его карточку и кликнув мышкой по номеру, а также при входящих вызовах от клиентов сразу же открывается их карточка.
  • Оптимизация затрат на исходящие вызовы

    МультиФон Бизнес представляет собой услуги IP-телефонии – т.е, совершение вызовов через интернет канал. Этот способ оказался для Олега выгоднее при общении сотрудников с клиентами из других регионов.

Интернет-магазин ювелирных изделий «Золотой ключик»

Олег, владелец

Задачи

  1. Создать комфортные условия для клиентов при обращении в магазин.
  2. Автоматизировать работу с клиентской базой.
  3. Оптимизировать затраты на исходящие вызовы клиентам.

Решение:

  • Клиенты могут бесплатно звонить из любого города России

    На сайте клиенты могут связаться с представителем магазина через онлайн-чат или позвонить по указанному номеру. С учетом того, что продукция доступна для заказа по России, Олег решил предоставить для клиентов возможность бесплатного вызова по номеру 8800. Это на 37% увеличило число вызовов от клиентов из других регионов.
  • Распределение входящих вызовов на разные отделы

    Чтобы увеличить оборот, Олег решил предлагать также услуги ремонта и реставрации ювелирных изделий. С помощью Виртуальной АТС он настроил голосовое меню с выбором нужного отдела (покупка/ремонт), сэкономив тем самым время своих сотрудников и клиентов.
  • Используйте свой компьютер в качестве рабочего телефона.

    Сотрудники, ведущие телефонные переговоры с клиентами, зачастую параллельно используют компьютер для внесения комментариев в заказ или поиска конкретных товаров в базе. Использование гарнитуры (наушники + микрофон) помогает сотрудникам оперативно работать с запросами клиентов. С помощью МультиФон Бизнес Олег организовал IP-телефонию: теперь сотрудники совершают вызовы с помощью компьютера и установленного SIP-приложения.
  • Интеграция с CRM для автоматизации работы

    Интеграция Виртуальной АТС c CRM-системой позволила оптимизировать многие процессы. Теперь в CRM автоматически ведется история входящих и исходящих вызовов, сотрудники могут позвонить клиенту, просто зайдя в его карточку и кликнув мышкой по номеру, а также при входящих вызовах от клиентов сразу же открывается их карточка.
  • Оптимизация затрат на исходящие вызовы

    МультиФон Бизнес представляет собой услуги IP-телефонии – т.е, совершение вызовов через интернет канал. Этот способ оказался для Олега выгоднее при общении сотрудников с клиентами из других регионов.

Бонус при подключении 2 услуг

Получите в подарок «Бронзовый номер 8 800» при подключении услуги «Номер 8 800»
в связке с «Виртуальной АТС» или «МультиФоном Бизнес»

Номер 8 800

Создайте комфортные условия
для звонка в вашу компанию

от 1500 /мес
Абонентская плата

Подключите "Номер 800" вместе с "Виртуальной АТС" или "МультиФон Бизнес" и получите бонус "Бронзовый номер 8 800" бесплатно!

Виртуальная АТС

Организуйте обработку
и аналитику вызовов

от 1000 /мес
Абонентская плата

МультиФон Бизнес

IP-телефония для организации
исходящих вызовов от 1000 минут

от 1,0 /мин
Исходящие вызовы

Ваш бонус

Бронзовый номер 8800

Номер формата 8 800 ХХХ ХХ ХХ в подарок, на постоянное пользование

8000 0

Подключить

С 01.02.2019 по 01.09.2019 для всех клиентов, подключивших 2 услуги, бронзовый номер 8 800 в подарок, на постоянное пользование.

Узнайте больше
у наших специалистов

Получите консультацию по использованию сервисов

Вы сможете подключить либо несколько
сервисов в комплексе, либо один любой из них

Получить консультацию

Часто задаваемые вопросы

МультиФон Бизнес
С какими устройствами работает услуга «МультиФон Бизнес»?
Услуга «МультиФон Бизнес» может работать как с SIP приложениями, так и с любыми IP-устройствами, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы. Файлы для настройки и инструкции можно найти в разделе «Конфигуратор онлайн».
Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон Бизнес»?
Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.
Как подключить услугу?

Для использования услуги через IP устройства и SIP приложения подключите услугу «МультиФон Бизнес» одним из следующих способов:

  • набрать USSD-команду  *137#  ;
  • отправить любое текстовое SMS на номер  1117  ;
  • подключение в личном кабинете абонента МегаФон;
  • подключение через портал МегаФон Бизнес

В результате на номере будет подключена услуга «МультиФон Бизнес», и будет выделен SIP ID в формате: <Ваш_мобильный_номер>@multifon.ru

Корпоративные клиенты могут также подключить услугу «МультиФон Бизнес» в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate или нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».

Как восстановить или изменить пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»?

Для изменения или восстановления пароля учетной записи необходимо набрать команду USSD  *137#  и выбрать пункт меню “1.Получить или изменить пароль”. Восстановить пароль учетной записи возможно через отправку любого текстовое SMS на номер  1117  и выбрать пункт меню “1.Получить пароль”.

Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»?

Для получения пароля наберите USSD команду  *137#  или отправьте любое текстовое SMS на номер  1117  и выберете в предложенном меню пункт «Получить Пароль».

Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?

Услуга «МультиФон Бизнес» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон Бизнес»> (в формате 79xxxxxxxxx)
Пароль: <Пароль>
Домен: multifon.ru
Порт: 5060
SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru
Порт proxy: 5060

Параметры авторизации на SIP-Proxy (если есть):

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон Бизнес»>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в «МультиФон Бизнес»@multifon.ru>
Пароль: <Пароль>
Настройки STUN: не нужны
Транспорт: UDP или TCP

Таймаут регистрации: 60 сек.

К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?

Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP-адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.

Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФон Бизнес»?

sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) — для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия;

193.201.229.19 — 6000 UDP (RTP) — для передачи голоса.

Сколько одновременно вызовов можно совершать с одного номера «МультиФон Бизнес»?

Доступно два одновременных вызова. Вы можете расширить количество одновременных вызовов, став корпоративным клиентом МегаФон. Узнайте, как стать корпоративным клиентом, на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate

Какие кодеки используются в приложении?

alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM

Как настроить режим приема входящих вызовов?

Услуга «МультиФон Бизнес» после подключения использует ваш номер МегаФон для приема входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM(по умолчанию), только в учетную запись «МультиФон Бизнес» или оба варианта одновременно.

Настройка маршрутизации входящих вызовов.

  1. Настройка маршрутизации входящих вызовов через SMS. Отправьте любое текстовое SMS на номер  1117 . Вы получите SMS меню с возможными вариантами:

    1 - Получить пароль
    2 - Режим маршрутизации входящих вызовов «На телефон»
    3 - Режим маршрутизации входящих вызовов «В МультиФон Бизнес»
    4 - Режим маршрутизации входящих вызовов «и на телефон, и в МультиФон Бизнес»
    5 - Узнать текущий режим маршрутизации входящих вызовов.
    0 - Отключить услугу
  2. Настройка маршрутизации входящих вызовов с помощью USSD-сервиса. Наберите на своём мобильном телефоне USSD команду  *137#  . На экране появится меню:

    1 - Получить или изменить пароль
    2 - Настроить режим входящих
    0 - Отключить

Для выбора вариантов маршрутизации входящих вызовов вам необходимо выбрать пункт 2 и в ответ появится меню:

1 - На телефон
2 - В МультиФон Бизнес
0 - В МультиФон Бизнес+Телефон

Как отключить услугу «МультиФон Бизнес»?

Вы можете отключить услугу «МультиФон Бизнес», набрав USSD команду  *137#  или отправив любое текстовое SMS на номер  1117  В полученном меню выберите пункт «Отключить услугу». Сделать это вы также можете в личном кабинете или в офисе компании.

Бесплатный номер 8 800
Можно ли использовать услугу «8–800», чтобы организовать круглосуточный колл-центр?

Да. Ваш номер «8–800» можно настроить для круглосуточной работы нескольких операторов и при необходимости организовать сеть для приёма звонков из разных регионов.

С каких номеров пользователи смогут звонить на этот номер?

С мобильных номеров всех российских операторов и городских телефонов всех регионов России. Звонки на номер с кодом 8–800 бесплатны. Для сервисов голосовой связи через интернет (например, Skype) звонки на 8–800 недоступны.

Можно ли заказать номер на определённый срок, а потом отключить услугу?

Да. Вы можете подключить услугу на любой необходимый период. Например, на время проведения маркетинговой кампании.

Как подключить Личный кабинет услуги?

Для подключения Личного кабинета необходимо заполнить заявление и передать его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к Личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.

Как забронировать номер на сайте?

Подберите номер по категории либо по цифрам, которые должны содержаться в номере. Поставьте галочку напротив понравившегося номера и нажмите кнопку «Забронировать». В открывшейся форме укажите своё имя и номер мобильного телефона. Вам придёт SMS с проверочным кодом. Введите этот код в системе бронирования номеров и выберите форму заключения договора: электронная (см. «Как подключить услугу «8 800» онлайн?») или бумажная. Нажмите кнопку «Забронировать» и получите SMS с подтверждением брони номера.

Для заключения договора в бумажной форме укажите контакты: название организации, ИНН, e-mail и регион РФ, в котором заключается договор. После отправки заполненной формы вам придёт SMS с подтверждением брони номера.

На какой срок бронируется номер на сайте?

Срок бронирования — 20 календарных дней. Дата окончания брони указывается в SMS.

Как подключить услугу «8 800» онлайн?

Если у вашей организации есть электронная цифровая подпись (ЭЦП), вы можете подключить услугу «8 800» с тарифом «Лёгкий старт» 400 минут онлайн.

  • подберите подходящий стандартный номер 8 800 и забронируйте его;
  • выберите электронную форму заключения договора;
  • перейдите в «Электронный документооборот» и активируйте свою ЭЦП;
  • укажите номер для переадресации звонков с 8 800;
  • система сама составит договор, спецификацию и бланк заказа, которые необходимо подписать ЭЦП;
  • специалист МегаФона проверит документы и активирует номер 8 800;
  • разместите новый номер на сайте и принимайте звонки.
Что такое дополнительный короткий номер и для чего он нужен?

Дополнительный короткий номер состоит из трёх-пяти цифр. На этот номер могут позвонить мобильные абоненты МегаФон всей РФ. Звонки на короткий номер бесплатные. Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер. Поэтому эти номера используют в рекламных целях: размещают на баннерах и билбордах, в ТВ-рекламе и на радио. Также короткие номера используют в качестве контактных для обращения в клиентские службы и службы поддержки, например, номер 900 Сбербанк, номер 0530 Росгосстрах.

Используйте в своих коммуникациях с клиентами короткий номер для мобильных абонентов, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.

Короткий номер является дополнительной платной опцией услуги «Бесплатный номер 8 800». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.

Виртуальная АТС
Тарифы на звонки
Звонки с SIM-карты
Применяется тариф вашей SIM-карты. Вы можете узнать свой тариф в личном кабинете или набрав на телефоне USSD-команду *105#. Еще не подключены? Подключайтесь к бизнес-тарифам Управляй!

Звонки с настольных телефонов и софтфонов (через интернет, SIP-протокол, она же IP-телефония)
Вы можете звонить с настольных телефонов и софтфона на компьютере. Стоимость зависит от номера, с которого совершается звонок.
Если номер является корпоративным и на нем подключена опция Запись исходящих с SIM-карт, применяется тариф этого номера.
Если опция не подключена или SIM-карта принадлежит физическому лицу, применяется тариф МультиФон Бизнес.

Стоимость переадресации
Переадресация на подключенные к Виртуальной АТС SIM-карты полностью бесплатна.
Если вы сделаете перадресацию на другой номер, стоимость будет по тарифам МультиФон Бизнес или самой SIM-карты (см.выше).
Подключение городских и номеров 8 800
Вы можете приобрести в МегаФон не только мобильные, но и городские номера в 69 городах России и бесплатные номера 8 800.

Забронируйте бесплатный номер 8 800.

Мы рекомендуем предпринимателям подключить городской или номер 8 800 как единый многоканальный номер вашей компании. С ними ваша компания сможет выглядеть в глазах клиентов солиднее и надежнее.

Обратите внимание, что вы также можете подключить к МегаФон городские номера других операторов.Если у вас есть мобильные номера других операторов, перенесите их на обслуживание в МегаФон.
Это решение только для мобильных телефонов?
Нет. Хотя МегаФон является мобильным оператором, наша ВАТС может работать как офисная АТС (классическая IP-телефония). Чтобы подключить ваших сотрудников к Виртуальной АТС, им не нужны SIM-карты, просто подключитенастольные телефоны и софтфоны.
В чем преимущества именно Виртуальной АТС МегаФон?
1. Объединение офисной и мобильной телефонии. У нас есть весь функционал офисной телефонии, но с нами вы также сможете контролировать мобильные телефоны. Если ваши клиенты позвонят на мобильный номер вашего сотрудника, ВАТС сможет зафиксировать этот звонок.
2. Наши уникальные возможности: SMS-визитка, заказ обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных по SMS/E-mail/Telegram. Эти возможности позволят вам удерживать ваших клиентов, повышая их лояльность.
3. ВАТС МегаФон имеет интеграции с большим количеством CRM-систем (свыше 10) либо вы можете интегрировать свою через REST API.
4. Мы предоставляем номера во всех регионах России! А также городские и номера 8-800 по выгодным ценам.
Вы поможете настроить ВАТС?
В 2016 году МегаФон запустил выделенную поддержку для клиентов Виртуальной АТС. Наши эксперты бесплатно помогут вам настроить Виртуальную АТС по телефону или электронной почте.
Могут ли несколько сотрудников звонить с одного номера?
Да, ваши сотрудники могут звонить с одного номера, в том числе с городского или 8-800. В данный момент возможность доступна только при звонках через интернет (с настольного телефона или приложения), поддержка исходящих звонков с единого номера на мобильных появится в одном из ближайших релизов.
Мне придется менять SIM-карты для подключения к ВАТС?
Нет, все абоненты МегаФон могут подключиться к ВАТС без ограничений.
Я могу подключить к ВАТС SIM-карту физического лица?
Абонентская плата за ВАТС должна списываться с SIM-карты, оформленной на корпоративный договор. Но для работы вы можете добавить в ВАТС SIM-карты физических лиц.